華源萊動春季服務保障工作正式打響

為保障使用山東華源萊動內(nèi)燃機有限公司產(chǎn)品的客戶能在春季農(nóng)忙季節(jié)正常使用公司產(chǎn)品，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能夠得到及時準確的維修維護，提高客戶滿意度。結(jié)合公司“轉(zhuǎn)作風、樹正氣，頂層設計求真務實；夯基礎、求生存，眾志成城控虧扭虧”主題思想，秉承“我的崗位我負責”活動精神，從3月中旬開始，由營銷公司發(fā)起的春季服務保障工作正式打響。

在此期間，營銷公司服務部利用信息化手段，實現(xiàn)快速響應，建立起一條“客戶—客服中心—市場部—服務站”一體的立體服務網(wǎng)。為客戶提供及時、準確、優(yōu)質(zhì)的服務。通過今年春耕、春播期間，完善市場服務保障能力，提振主機廠的配套和裝機熱情，增強客戶使用我公司產(chǎn)品的信心。

本次活動還得到為我公司配套電噴系統(tǒng)的遼寧新風企業(yè)集團有限公司、龍泵集團有限公司的大力支持；公司技術(shù)中心、質(zhì)量管理部派出專業(yè)人員到公司客戶服務中心，與客戶服務中心呼叫員一起直面客戶，適時解答客戶需求。服務部調(diào)整服務政策，允許部分服務站進主機廠實施服務，放寬部分銷服一體服務站報批申請的條件；配件公司與訂單保障部充分協(xié)調(diào)，全力保障市場配件的需求。

營銷公司15個市場部，85名市場業(yè)務人員，25家中心庫，750多家服務站都積極響應起來，嚴陣以待，保持高昂的斗志，確保春季服務保障方案的順利實施。

歡迎撥打華源萊動用戶呼叫中心服務電話：400-618-7988。

                                      (營銷公司)