質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，產(chǎn)品品質(zhì)決定著存亡。只有人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，才能人人享受高品質(zhì)產(chǎn)品所帶來高收益紅利。

   7月19日早晨7時(shí)30分，還未到山東華源萊動(dòng)內(nèi)燃機(jī)有限公司上班時(shí)間，總裝分廠配送人員趙陽即早早來到工作現(xiàn)場(chǎng)，并在公司釘釘工作群中向有關(guān)部門咨詢銹斑機(jī)體能否配送使用的消息。沒過幾分鐘，公司副總經(jīng)理、總工程師張子辰首先看到消息并第一時(shí)間給出意見。緊接著，技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)李懷華發(fā)出消息表示要親自落實(shí)情況。8時(shí)01分，上班剛剛1分鐘時(shí)間，技術(shù)質(zhì)量部主管胡建立就將處理情況在工作群中予以公布，他們已聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行除銹，迅速解決了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的零部件質(zhì)量問題，避免了不合格零部件流入下一道工序。

 配送員趙陽在檢查機(jī)體銹蝕狀況技術(shù)人員胡建立現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)除銹

整個(gè)事件從發(fā)生到結(jié)束，只用了短短半個(gè)小時(shí)時(shí)間。從公司高層管理者到一線普通員工，人人都以高度的責(zé)任心各司其職，積極關(guān)注質(zhì)量、解決問題。自今年3月份公司機(jī)構(gòu)調(diào)整以來，新成立的技術(shù)質(zhì)量部把服務(wù)生產(chǎn)作為首要任務(wù)，采取了相應(yīng)的保障措施。一是成立質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全天跟線服務(wù)，并保證至少有一名主管以上人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題。二是與總裝分廠建立“分廠與技術(shù)協(xié)調(diào)群”，保證第一時(shí)間處理現(xiàn)場(chǎng)反饋的質(zhì)量問題。三是為方便總裝分廠查詢相關(guān)設(shè)計(jì)、工藝文件，在“jszxserver”服務(wù)器上創(chuàng)建共享文件夾，確保技術(shù)信息的準(zhǔn)確性及及時(shí)性。四是從7月份開始，技術(shù)質(zhì)量部派員參加總裝分廠的班組長(zhǎng)會(huì)議和班組晨會(huì)，重點(diǎn)通報(bào)市場(chǎng)反饋、裝試服務(wù)發(fā)現(xiàn)、評(píng)審問題整改等情況，有效建立兩個(gè)部門無縫對(duì)接快速解決問題的渠道。

以上率下方能上下同欲，各部門協(xié)同作戰(zhàn)方能戰(zhàn)無不勝。19日發(fā)生的這次事情雖小，但卻反映出各級(jí)人員在處理質(zhì)量問題時(shí)高度的責(zé)任心、積極的心態(tài)以及良好的溝通。高質(zhì)量的產(chǎn)品出自高素質(zhì)的員工，只有人人參與，關(guān)注質(zhì)量，靜下心來踏踏實(shí)實(shí)抓質(zhì)量，我們才能迎來更加美好的明天！

文：劉洪德   圖：黃立公